วันที่ 3 สิงหาคม
เผยเชียนพาลู่หมิงเหลียงไปจุดบริการนี่เฟิงใกล้หมิงหยุนวิลล่า
ผ่านมาสามสัปดาห์แล้วหลังจากที่เผยเชียนวางแนวคิดเรื่องจุดให้บริการนี่เฟิงไว้เมื่อเดือนก่อน ตอนนี้จุดให้บริการนี่เฟิงเปิดทำการไปแล้วหลายสาขา
การเตรียมการช่วงแรกนั้นเป็นไปด้วยความยากลำบาก จุดให้บริการนี่เฟิงทั้งร้อยสาขาต้องหาผู้จัดการสาขา พนักงานส่งของ ซื้อชั้นเก็บของ อุปกรณ์สำนักงาน ติดต่อบริษัทให้บริการขนส่งต่างๆ และสั่งทำโปรแกรมสำหรับจัดส่งและจัดการสินค้า
ในที่สุดจุดให้บริการนี่เฟิงเกือบทั้งหมดก็เปิดทำการแล้ว
เผยเชียนจริงจังกับเรื่องนี้มาก เพราะการสร้างเกมเป็นการลงทุนที่มีความเสี่ยงว่าจะทำกำไรให้ได้ค่อนข้างสูง
ถ้าอยากผลาญเงินก็ต้องหวังพึ่งนี่เฟิงโลจิสติกส์
อุตสาหกรรมเน้นการใช้แรงงานถือเป็นอุตสาหกรรมขาลงในสายตาของเผยเชียน โมหยูเดลิเวอรี่เองก็ขาดทุนอย่างต่อเนื่องมาตั้งแต่เปิดให้บริการ ถือว่าประสบความสำเร็จมาก
แน่นอนว่านั่นไม่ได้เป็นเพราะโมหยูเดลิเวอรี่ไม่มีลูกค้า มีคนสั่งอาหารเพิ่มขึ้น แถมลูกค้าประจำก็มีเพิ่มมากขึ้น
แต่ด้วยค่าแรงที่ค่อนข้างสูงและยังมีกรณีบรรจุภัณฑ์ชำรุดสูญหาย การจะทำกำไรได้ต้องมีลูกค้าจำนวนมากมากลบค่าเสียหายตรงนี้
นอกจากนั้นชื่อเสียงของโมหยูเดลิเวอรี่ก็ดีขึ้นเรื่อยๆ แต่การจะขยายกิจการออกไปต้องใช้แรงงานเพิ่มขึ้น กำไรเพิ่มขึ้นมานิดหน่อย แต่ก็ต้องลงทุนเพิ่มเหมือนกัน
ดังนั้นจนถึงตอนนี้ โมหยูเดลิเวอรี่ก็ยังขาดทุนอยู่เรื่อยๆ และรักษาสภาพนั้นไว้ได้เป็นอย่างดี
จากความสำเร็จนี้ เผยเชียนจึงตั้งความหวังกับนี่เฟิงโลจิสติกส์ไว้ค่อนข้างมาก
วันนี้เผยเชียนพาลู่หมิงเหลียงมาทำความคุ้นเคยกับขั้นตอนการทำงานเพื่อที่จะส่งต่องานให้อีกฝ่ายดูแลเร็วที่สุด
นี่เฟิงโลจิสติกส์หนึ่งร้อยสาขาแรกต้องใช้พนักงานอย่างต่ำสามคน ประกอบด้วยผู้จัดการสาขาหนึ่งคน (เพื่อประจำที่จุดบริการคอยรับพัสดุจากบริษัทอื่น ดูแลการรับและส่งสินค้า ดูแลลูกค้า และทำการตลาด) และพนักงานส่งสินค้าอีกสองคน เงินเดือนของพนักงานสามคนจะอยู่ที่ประมาณหนึ่งหมื่นหยวน
จุดบริการนี่เฟิงจะได้รับส่วนแบ่งจากบริษัทส่งสินค้าที่เข้ามามีส่วนร่วม รายได้จากส่วนนี้พอแค่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายส่วนใหญ่ของจุดบริการ โดยจุดบริการทั้งหนึ่งร้อยสาขาจะทำให้เผยเชียนขาดทุนได้เดือนละอย่างน้อยหนึ่งล้านหยวน
ส่วนเรื่องทำเลที่ตั้งจุดบริการนี่เฟิง…
แต่ละแห่งตั้งอยู่ในละแวกพักอาศัยที่มีคนอยู่จำนวนมากและย่านการค้าที่มีคนพลุกพล่านของเมืองจิงโจว
เผยเชียนมองว่าเป็นเรื่องเกี่ยวกับประโยชน์สาธารณะ ถ้าอยากให้บริการคนหมู่มากก็ย่อมต้องเปิดให้บริการในที่ที่มีคนพลุกพล่าน ยิ่งส่งของได้เยอะเท่าไหร่ เขาก็ยิ่งขาดทุนได้เพิ่มขึ้นเท่านั้น
แน่นอนว่าเผยเชียนก็มีจุดประสงค์ซ่อนเร้นอยู่ด้วย เขาเปิดจุดบริการนี่เฟิงใกล้ๆ บ้านพ่อแม่และมหาวิทยาลัยฮั่นตง
ไม่ว่าจะเป็นที่ไหนพนักงานส่งของก็สามารถไปส่งได้ถึงที่ โดยที่เขาไม่ต้องเดินทางไปรับเอง
ส่วนที่ตึกเฉินฮว่าแกรนด์วิวและร้านอินเทอร์เน็ตโมหยู บริษัทส่งของสามารถไปส่งได้ถึงที่อยู่แล้ว จึงไม่จำเป็นต้องเปิดจุดบริการนี่เฟิงแถวนั้น
พอทั้งสองมาถึงจุดบริการนี่เฟิงสาขาหมิงหยุนวิลล่า เผยเชียนก็มองไปที่หน้าร้านเป็นอันดับแรก จุดบริการนี่เฟิงแห่งนี้ตั้งอยู่ด้านหลังร้านอินเทอร์เน็ตโมหยู ถือเป็นทำเลที่ดีเลยทีเดียว
ข้างๆ เป็นร้านปรับปรุงใหม่และจะเปิดให้บริการเป็นบาร์ และคาเฟ่บอร์ดเกม ถึงทำเลตรงนี้จะร้างผู้คน แต่หลังจากร้านทั้งสามเปิดก็คงจะคึกคักขึ้นมาเลยทีเดียว
ส่วนเหตุผลหลักที่เลือกทำเลตรงนี้ก็เพราะจุดบริการนี่เฟิงไม่ใช่ร้านธรรมดาทั่วไป ว่ากันตามตรงคือจุดบริการเหล่านี้เป็นเหมือนโกดังสินค้า ต่อให้ทำเลดีแค่ไหนก็ไม่ได้ช่วยทำเงินได้เพิ่ม มีแต่ต้องเสียค่าเช่ามากขึ้น
ลู่หมิงเหลียงเดินตามเผยเชียนไปที่หน้าจุดบริการนี่เฟิง ความรู้สึกแรกที่ผุดขึ้นมาคือความตื่นตะลึง
ค่อนข้างใหญ่เลยทีเดียว!
ตอนที่ลู่หมิงเหลียงได้ยินว่าตัวเองต้องมารับผิดชอบธุรกิจโลจิสติกส์ สิ่งแรกที่เขาคิดคือการส่งพัสดุ
เขาเห็นว่าบริษัทส่งพัสดุหลายๆ แห่งไม่ค่อยเป็นมืออาชีพ ป้ายหน้าจุดบริการก็ทำขึ้นลวกๆ บางที่ไม่ขึ้นป้ายด้วยซ้ำ
ด้านในของจุดบริการพวกนี้เละเทะมาก ข้าวของกระจัดกระจายเต็มไปหมด ไม่มีใครคอยดูแลรักษาความสะอาด ปล่อยให้ฝุ่นเกาะพื้นหนาเตอะ
พนักงานส่งของก็ใส่ชุดทำงานสกปรกๆ แถมยังชอบโยนข้าวของใส่รถส่งของและส่งพัสดุแค่จุดใกล้ๆ
จุดบริการของบริษัทอื่นจะสภาพประมาณนี้
แต่จุดบริการนี่เฟิงต่างจากพวกนั้นลิบลับ
ร้านที่เช่ามาทำดูดีมาก ด้านหน้ามีป้ายสั่งทำอย่างดีเขียนว่า ‘Upwind Station’ แถมตัวร้านยังดูดีกว่าบาร์ที่จะเปิดข้างๆ อีก
จริงๆ บาร์ข้างๆ นั้นดูหรูหราและสะดุดตามากกว่า ส่วนจุดบริการนี่เฟิงเป็นแบบเรียบหรูดูดี ไม่ได้เด่นสะดุดตา แต่ก็ดูดีในแบบของตัวเอง
พนักงานส่งของในเครื่องแบบสองคนกับผู้จัดการสาขายืนรอต้อนรับอยู่หน้าจุดให้บริการ
ข้างๆ มีรถสำหรับส่งของราคาประมาณสามพันหยวนจอดอยู่สองคัน เป็นส่วนหนึ่งของการลงทุนเริ่มแรก รถทั้งสองสั่งทำพิเศษ มีโลโก้นี่เฟิงโลจิสติกส์ติดอยู่ด้วย
มองผ่านกระจกเข้าไปจะเห็นด้านในของจุดบริการนี่เฟิงได้อย่างชัดเจน ด้านหน้ามีเคาน์เตอร์ขนาดใหญ่และคอมพิวเตอร์สำนักงานเครื่องสวยตั้งอยู่ จุดนี้เป็นบริเวณทำงานตามปกติของผู้จัดการสาขา
บนเคาน์เตอร์มีอุปกรณ์สำนักงานทั่วไปและเครื่องอ่านบาร์โค้ดแบบพิเศษ พอยิงบาร์โค้ดปุ๊บก็จะสามารถลงบันทึกรับส่งสินค้าได้อย่างง่ายดาย
ถัดเข้าไปในร้านมีแถวชั้นวางของจัดเรียงแยกเป็นหมวดหมู่
พัสดุแต่ละขนาดจะถูกกำหนดที่เก็บตามหมวดหมู่โดยอัตโนมัติเพื่อให้ง่ายต่อการเข้าถึง สำหรับพัสดุขนาดใหญ่ก็มีที่จัดเก็บแยกไว้ต่างหากอีกด้วย
หลังจากสำรวจทั้งร้าน ลู่หมิงเหลียงก็คิดได้เพียงอย่างเดียว
ไฮโซมาก มาตรฐานเมืองนอกชัดๆ!
แตกต่างจากบริษัทส่งพัสดุที่อื่นๆ ลิบลับ
ผู้จัดการสาขารายงานเรื่องการเตรียมการที่เสร็จเรียบร้อยแล้วและการดำเนินกิจการในปัจจุบันของจุดบริการให้ลู่หมิงเหลียงกับเผยเชียนฟัง
จุดบริการเปิดให้บริการแปดชั่วโมงตามเวลาปกติ ตั้งแต่แปดโมงเช้าจนถึงห้าโมงเย็น ถ้ามีทำงานเกินจากนั้นก็จะต้องจ่ายค่าล่วงเวลาเพิ่ม
อีกทั้งยังมีเงินพิเศษเพิ่มตามจำนวนพัสดุที่ส่ง คะแนนจากลูกค้า และอื่นๆ
หน้าที่ประจำวันของพนักงานส่งของสองคนคือจัดส่งของจากจุดบริการ ถ้าว่างจากนั้นก็ต้องเก็บกวาดจัดแจงข้าวของให้เรียบร้อย
งานของผู้จัดการสาขาจะซับซ้อนกว่าหน่อย นอกจากงานทั่วไปอย่างการจัดคลังพัสดุและรับพัสดุแล้ว ต้องรับผิดชอบคำนวณเลขพัสดุ ติดต่อกับบริษัทส่งพัสดุเจ้าอื่นๆ และโฆษณาจุดบริการภายในพื้นที่ครอบคลุมการให้บริการ
แน่นอนว่าเผยเชียนไม่ได้เข้มงวดกับเรื่องหน้าที่รับผิดชอบมากนัก ถ้าผู้จัดการสาขาคนไหนอู้งาน เขาก็ไม่ได้สนใจ
ผู้จัดการสาขากับพนักงานส่งของทั้งสองดูกระตือรือร้นมาก
ทั้งสามเคยทำงานกับบริษัทส่งพัสดุที่อื่นๆ มาก่อน แต่ย้ายมาทำกับนี่เฟิงโลจิสติกส์เพราะเงินเดือนเริ่มต้นสูงกว่าที่เก่า
แถมบรรยากาศการทำงานก็ดีกว่า
นี่เฟิงโลจิสติกส์ไม่เหมือนบริษัทส่งของอื่นๆ ที่ให้พวกเขารับผิดชอบส่งของทั่วทั้งเมือง ที่นี่พวกเขารับผิดชอบแค่พื้นที่เล็กๆ งานจึงค่อนข้างเบากว่า
หลังจากสำรวจดูจนรอบ เผยเชียนกับลู่หมิงเหลียงก็กลับไปที่ร้านอินเทอร์เน็ตโมหยูแล้วสั่งกาแฟดื่มกัน
“จากนี้ไปฝากคุณดูแลนี่เฟิงโลจิสติกส์ด้วย ถ้าเจอปัญหาอะไรให้ติดต่อผมโดยตรง แต่พวกปัญหายิบย่อยคุณจัดการได้เลย
“คุณเก็บทุนตามฝันหนึ่งล้านหยวนไว้ก่อนได้ ถ้ารู้สึกว่าตัวเองไม่เหมาะกับนี่เฟิงโลจิสติกส์ก็ค่อยลองไปทำอย่างอื่นดู
“ส่วนเรื่องเงินทุน ถ้ารู้สึกว่ายังขาดก็บอกได้เลย อยากได้เท่าไหร่ผมจัดให้ได้”