บทที่166
ผู้แปล : N
เป้าหมายของลูชินในอุสาหกรรมภาคใต้เสร็จสมบูรณ์แล้ว ด้วยการออกแบบเทมเพลตอันชาญฉลาดของเขาทีมงานโครงการสามารถปรับปรุง “ความฉลาด” ของเรทคลาวด์ได้อย่างต่อเนื่อง โดยที่ไม่ต้องมีเขาอยู่ช่วยอีกแล้ว และผู้ช่วยอัจฉริยะนี้จะถูกนำไปใช้กับโทรศัพท์ของบริษัทลู่เทคโนโลยีตัวต่อไป
…
ลูชินกลับไปที่เมืองเจียงเฉิง เพื่อเคลียงานต่างๆที่ค้างเอาไว้
“ เมื่อเดือนที่แล้วยอดขาย HX2 ได้มีการลดลงแต่ก็ยังคงอยู่สูงกว่า 3 ล้านเครื่อง” ในสำนักงานซู่จิงได้อ่านรายงานข้อมูลให้เขาฟัง
“ ในแง่ของกำลังการผลิตนั้นเราสามารถทำเพิ่มขึ้นได้ถึง 20% เมื่อเทียบเป็นรายปี ซึ่งตรงกับความต้องการของตลาดในตอนนี้”
“ ในส่วนโทรศัพท์โมดุล มีกำหนดจะวางจำหน่ายในช่วงกลางเดือนนี้และจากการวิเคราะห์ตลาดในปัจจุบันพวกเราคาดว่าจะสามารถทำยอดขายได้ประมาณ 400,000 เครื่อง ซึ่งยอดขายนี้น้อยกว่าครึ่งของวันที่เราเปิดขายโทรศัพท์HX2”
ลูชินพยักหน้าและพูดว่า:“ โทรศัพท์โมดุลถือว่าเป็นผลิตภัณฑ์เฉพาะ และเนื่องจากราคาเปิดตัวของเราค่อนข้างสูง ดังนั้นผลตอบรับช่วงแรกอาจจะช้าลงไปบ้าง!”
ซัมซุงและแอปเปิ้ลเป็นโทรศัพท์มือถือแบรนด์ต่างประเทศ เห็นได้ชัดว่าเทคโนโลยีจำนวนมากดีกว่าโทรศัพท์ในประเทศ แต่ยอดขายในประเทศของพวกเขาก็ไม่ดีเท่าเมื่อเทียบกับแบรนด์ในประเทศ เป็นเพราะราคาที่พวกเขาตั้งไว้นั้นสูงเป็นอย่างมาก
ด้วยราคาของโทรศัพท์ของพวกเขาที่ตั้งราคาใกล้เคียงกับพวกนั้น ก็ทำให้บริษัทของเขาไม่สามารถทำยอดขายติดสามอันดับแรกได้ อย่างไรก็ตามในแง่ของปริมาณของผลกำไรบริษัทของเขาก็ไม่ได้น้อยกว่าบริษัทเหล่านั้นมากนัก
….
ในขณะนี้กลุ่มเจ้าหน้าที่ระดับสูงจากปักกิ่งซึ่งเป็นสำนักงานใหญ่ของบริษัทแอปเปิ้ลในจีน ได้จัดการประชุมเพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหานี้เช่นกัน
“ เดือนที่แล้วยอดขายของโทรศัพท์มือถือของเราในประเทศจีนได้ลดลงอีกครั้ง ยอดขายนี้ลดลงถึง 15%! นี่ถือเป็นปัญหาที่ใหญ่มาก!” ในห้องประชุมหัวหน้าเขตฮันเชี่นหรือเรียกอีกชื่อว่ามอร์ริส กริฟฟินชื่อในภาษาอังกฤษของเขาได้พูดขึ้นมาอีกว่า “พวกคุณคิดว่าปัญหานี้เกิดจากอะไร”
มอร์ริส กริฟฟินเป็นชายผิวขาวธรรมดาที่มีรูปร่างสูงและเคยเป็นหัวหน้าแผนกการตลาดที่สำนักงานใหญ่ มานานกว่าสี่ปี
ในช่วงเวลาก่อนหน้านี้เขาได้เห็นความร้อนแรงของโทรศัพท์แอปเปิ้ลในตลาดผู้บริโภคชาวจีนและเห็นการเพิ่มขึ้นของยอดขายโทรศัพท์ในจีนอีกด้วย
จนถึงทุกวันนี้บริษัทแอปเปิ้ลก็ยังสามารถสร้างรายได้หลายพันล้านดอลลาร์จากตลาดจีนทุกปี! ฮันเชี่ยเชื่อว่าตลาดในประเทศจีนมีความสำคัญที่สุดรองลงมาจากตลาดอเมริกา ดังนั้นพวกผู้บริหารจากสำนักงานใหญ่จึงให้ความสำคัญเป็นอย่างยิ่งกับปัญหาที่เกิดขึ้นตอนนี้
“ จากการสำรวจตลาดในตอนนี้ แสดงให้เห็นว่ามีเหตุการณ์สำคัญหลายประการ” ผู้บริหารคนหนึ่งพูดต่อว่า“ ประการแรกคือผู้บริโภคชาวจีนเชื่อว่าโทรศัพท์มือถือใหม่ของพวกเขานั้นสามารถต่อสู้กับพวกเราได้ ดังนั้นยอดขายบางส่วนของเราถึงได้ลดลง”
“ ประการที่สองคือโทรศัพท์แบรนด์ในประเทศจีนนั้นมีราคาที่ถูกกว่าของเราอย่างมาก ประเด็นนี้น่าจะมีส่วนมากที่สุดที่ทำให้ยอดขายของเราตกลง”
“ ประการที่สามคือผลิตภัณฑ์ของเรามีคุณภาพที่ดีเกินไป ซึ่งนั้นทำให้ผู้บริโภคบางคนคิดว่าไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่”
“ นี่ไม่ใช่เหตุผลที่ฉันต้องการได้ยิน!” ฮันเชี่ยพูดด้วยอารมณ์ต่อว่า “จากที่ฉันทราบมาคือเหตุผลหลักมาจากบริษัท Red Letter ”
“โดยส่วนตัวฉันได้ทำการศึกษาโทรศัพท์ของHX2 ของพวกนั้นมาแล้ว ซึ่งฉันคิดว่ามันอาจเป็นผลิตภัณฑ์เดียวในแบรนด์โทรศัพท์ของประเทศจีนที่สามารถแข่งขันกับพวกเราได้!
ไม่ว่าจะหน่วยประมวลผลหลัก, ระบบต่างๆของตัวเครื่อง, แบตเตอรี่ลิเธียม-แอร์, เทคโนโลยีเหล่านี้ทำให้โทรศัพท์HX2 สามารถมายืนเทียบกับเราได้!
นักวิเคราะห์ตอนแรกได้พูดขึ้นมาว่า:” ก่อนการเปิดตัวโทรศัพท์HX2 ยอดขายในตลาดของเราก็ตกลงอยู่แล้วถึงแม้ว่าจะไม่มากเท่าตอนนี้ก็เถอะ แต่เมื่อเราทำการเปิดตัว iPhone x ยอดขายของเราก็กลับมาเพิ่มขึ้นอีกครั้ง ”
และหลังจากที่โทรศัพท์HX2ได้เปิดตัว ยอดการขายของเราก็ได้ลดลงเป็นเวลาสามเดือนติดต่อกันและแนวโน้มนี้อาจจะเพิ่มขึ้นในอนาคต “
“ ดังนั้นนี่คือความท้าทายที่ยิ่งใหญ่สำหรับเราตอนนี้ “ฮันเชี่ยพูดขึ้นว่า” พวกเราพอจะมีมาตรการรับมือการเหตุการณ์นี้ไหม? “
“ ลี คุณคิดอะไรได้บ้าง?”
คนที่ถูกถามนั้นได้ตอบกลับมาว่า“ ไม่ต้องสงสัยเลยว่าบริษัทลู่เทคโนโลยีได้ก้าวขึ้นมาเป็นผู้ผลิตโทรศัพท์ชั้นนำของประเทศจีนแล้วในตอนนี้ เนื่องจากพวกเขานั้นสามารถก้าวขึ้นมามีบทบาทในระดับเดี่ยวกับเราได้ นั้นถือว่าว่าตอนนี้เรากำลังเจอปัญหาใหญ่เข้าแล้ว”
“ และไม่ใช้เพียงแต่เราเท่านั้นที่ประสบปัญหายอดขาย บริษัทเจ้าอื่นที่มีผลิตภัณฑ์ระดับไฮเอนเหมือนพวกเราก็เจอเหมือนกัน เพราะเมื่อทำการเปรียบเทียบในด้านราคาแล้วโทรศัพท์HX2ของพวกนั้นมีความต่างกันตั้งแต่หลังร้อยไปถึงพันหยวนเลยที่เดียว เมื่อเทียบราคาโทรศัพท์รุ่นล่าสุดของเรา”
“ดังนั้นผู้บริโภคจึงเต็มใจที่จะเลือกโทรศัพท์มือถือที่มีราคาถูกกว่าและยังผลิตในประเทศของตัวเองอีกด้วย “
” โอ้ ผมเกือบลืมมัน ยังมีอีกปัจจัยที่สำคัญที่นำไปสู่การสูญเสียลูกค้าของเรา นั่นคือระบบปฏิบัติการของพวกเขานั้นมีระบบที่เหมือนกับของเราอย่างมาก ทำให้ผู้บริโภครู้สึกสบายมากขึ้นเมื่อพวกเขาเปลี่ยนโทรศัพท์ไปใช้ของพวกเขา “
เมื่อฮัยเชี่ยได้ยินการวิเคราะห์ครั้งนี้ก็มีความคิดที่คล้อยตามเช่นกัน
ครู่ต่อมาเขาพูดว่า: “หากเราไม่มีโทรศัพท์มือถือใหม่ เราก็ไม่สามารถทำการลดราคาเพื่อเพิ่มความสามารถในการแข่งขันได้ นี่ไม่ใช่แนวทางปฏิบัติของเรา!”
พวกเขาขายราคาแพงมาโดยตลอดและพวกเขาต้องทำให้เกิดความเท่าเทียมกันกับผู้บริโภคให้ได้มากที่สุด ดังนั้นในแง่ของการจัดอันดับการขายทั่วโลกผลิตภัณฑ์ของพวกเขาอาจจะไม่ได้เป็นอันดับแรก แต่ในแง่ของผลกำไรพวกเขาก็ไม่น้อยไปกว่าบริษัทอันดับแรกๆเลย!
และตอนนี้ได้มีบริษัทน้องใหม่ที่บังคับให้พวกเขาต้องทำการลดราคาเพื่อที่จะสามารถมีกำลังการแข่งขันกับพวกนั้นได้
หลังจากที่คนในห้องประชุมได้ยินแบบนั้นก็เกิดความเงียบขึ้นมา
มันเป็นชาวอเมริกันที่ทำลายความเงียบขึ้น เขาพูดว่า:“ ผมคิดว่าที่โทรศัพท์HX2สามารถทำการบุกเข้ามาในตลาดของเราได้นั้น มีเหตุผลสำคัญก็คือระบบปฏิบัติการของพวกเขาเอง เพราะระบบของพวกเขานั้นสามารถใช้ซอฟต์แวร์ซีริของเขาได้ นั้นจึงเป็นเหตุผลให้ผู้ใช้ที่ภักดีของเราลดลง “
“ ดังนั้นผมขอแนะนำให้เราฟ้องร้องให้พวกเขาหยุดการละเมิดดังกล่าวทันที! ”
ในความเป็นจริงข้อเสนอนี้ต้องทำการคิดให้ดีเสียก่อนที่จะทำอะไรออกไป เพราะโทรศัพท์ของบริษัทลู่เทคโนโลยีนั้นทำเพียงให้ดาวโหลดฟังก์ชั่นเสริมเท่านั้น
และซอฟต์แวร์และฟีเจอร์ที่จดสิทธิบัตรของบริษัทแอปเปิ้ล บริษัทลู่เทคโนโลยีไม่สามารถดาวน์โหลดและใช้งานได้ ดังนั้นเรื่องที่พวกเขาดาวโหลดซอฟต์แวร์ในแอพของพวกเขาไม่ใช้การละเมิดโดยตรง สำหรับการละเมิดทางอ้อมนั้นในทางกฎหมายและข้อบังคับในประเทศจีนนั้นคลุมเครือและไม่ชัดเจนอย่างมาก
อย่างไรก็ตามประโยคนี้ดูเหมือนจะเป็นแรงบันดาลใจให้ฮันเชี่ย เขาพูดว่า: “ถูกต้องแล้ว เราต้องให้พวกเขาหยุดพฤติกรรมนี้และทำการชดเชยกับความสูญเสียที่เราได้รับ เราจะไม่อนุญาตให้โทรศัพท์ของพวกเขา ดาวโหลดแอพหรือซอฟต์แวร์ใดๆที่ผ่านบัญชี Apple ของพวกเราลงบนโทรศัพท์มือถือยี่ห้ออื่น ไม่เช่นนั้นเป็นการละเมิดสิทธิ์ของเรา! ”
ดวงตาของเขาเปล่งประกายราวกับว่าเขาพบวิธีที่จะเอาชนะบริษัทลู่เทคโนโลยีได้แล้ว เจ้าหน้าที่ระดับสูงคนอื่นๆไม่มีความคิดเห็นในเรื่องนี้เช่นกัน
บริษัทแอปเปิ้ลเป็นคนใจร้อนเช่นกัน หลังจากที่พวกเขาคุยเรื่องนี้ในห้องประชุมเสร็จแล้ว พวกเขาได้สร้างสิ่งที่เรียกว่า “การเก็บภาษีแอปเปิล” สำหรับแอปพลิเคชั่นหรือซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่ไม่ใช้แบรนด์ของพวกเขาถึง 30%!