โนริโอะ โอกะ นั่งอยู่ในห้องทำงานและสูบซิการ์ โซนี่ได้เจอกับช่วงเวลาที่ยากลำบากมาแล้ว แต่ตอนนี้ก็กลับมาฟื้นตัวได้ โนริโอะ โอกะก็ยังเป็นคนเดิม เขาถูกพักงานไประยะหนึ่ง แต่โซนี่ก็ว่าจ้างให้เขากลับเข้ามาดำรงตำแหน่งประธานบริษัทอีกครั้ง
ใครจะทำผลงานได้ดีไปกว่าโนริโอะ โอกะ? ในระหว่างที่โนริโอะ โอกะพักงาน ผู้ถือหุ้นและผู้บริหารระดับสูงบางคนเปิดศึกแย่งชิงตำแหน่งประธานและประธานอาคิโอะ โมริตะ ก็สงบศึกด้วยการดึงตัว โนริโอะ โอกะกลับเข้ามาดำรงตำแหน่งเดิมอีกครั้ง
เครื่องเล่นเกมเพลย์สเตชั่นของโซนี่ขายดีมาก และถึงแม้ว่าวอล์คแมนและเครื่องเล่นซีดีจะมียอดขายลดลง แต่โซนี่ก็หาวิธีทำเงินได้อีกทาง ขณะนี้โซนี่กำลังผลักดันเครื่องเล่น MD และมีความคืบหน้าในระดับหนึ่ง นอกจากนี้ สินค้านี้ยังเอาชนะไอว่าได้ด้วย!
เครื่องคอมพิวเตอร์ กล้องดิจิทัลโทรศัพท์มือถือและผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ ของโซนี่กำลังไปได้สวย และโคลัมเบีย พิคเจอร์ส ก็เคลียร์หนี้เกือบหมดแล้ว ปีหน้าโซนี่หวังว่าจะได้กำไรสูงขึ้น และใครจะกล้ามาวิจารณ์โนริโอะ โอกะอีก?
ความคืบหน้าของสินค้าพวกนี้ทำให้โนริโอะ โอกะพึงพอใจมาก แต่สิ่งที่ทำให้เขามีความสุขมากขึ้นก็คือการที่ได้ยินว่าไม่มีตัวแทนจำหน่ายในท้องถิ่นของสหรัฐอเมริกาคนไหนที่ยินดีขายโทรศัพท์มือถือยี่ห้อเฟิงหยู่ในอเมริกาเลย!
โนริโอะ โอกะดีใจมากเมื่อได้ยินข่าวนี้
ฮ่าฮ่าฮ่า … สมน้ำหน้า!
โซนี่มีคู่แข่งมากมายและคู่แข่งบางรายใช้วิธีการสกปรกกับพวกเขา แต่มีเพียงไม่กี่คนที่โซนี่และ โนริโอะ โอกะ เกลียดชัง หนึ่งในนั้นก็คือเฝิงหยู่จากประเทศจีน!
ถ้าไม่ใช่เพราะคนๆ นี้ ไอว่าจะยังอยู่ภายใต้โซนี่ และโซนี่จะเป็นผู้นำในตลาดเครื่องเล่นเพลงแบบพกพา ผลกำไรของโซนี่จะไม่ลดลงหากไอว่าไม่ได้แข่งขันกับพวกเขา ซึ่งทำให้ยอดขายและกำไรของพวกเขาลดลง
นอกจากนี้ เฝิงหยู่ยังทำให้โซนี่ขาดทุนอย่างมากในการแข่งขันเครื่องเล่นดีวีดี และเลอโนโวของจีน ซึ่งเฝิงหยู่มีหุ้นอยู่ในนั้น ก็ทำให้ยอดขายเครื่องคอมพิวเตอร์ของโซนี่ต้องหยุดชะงัก
การพัฒนาของโซนี่ในช่วงสองปีที่ผ่านมาเป็นไปอย่างช้า และสาเหตุหลักก็คือเฝิงหยู่!
ตอนนี้เฝิงหยู่ต้องการเข้าสู่ตลาดโทรศัพท์มือถือและกำลังจนมุม คุณคิดว่าแบรนด์เฟิงหยู่จะอยู่ยงคงกระพันจริงๆ หรอ? ในเรื่องของการสร้างแบรนด์ คุณจะแข่งขันกับโซนี่ได้ยังไง?
นอกจากนี้ เราผลิตโทรศัพท์มือถือมาหลายปีแล้ว ดูจำนวนรุ่นโทรศัพท์สิ คุณมีโทรศัพท์เพียงรุ่นเดียวและยังจะกล้าเปิดตัวในตลาดอีกหรอ?
พวกคุณสามารถขายโทรศัพท์ในประเทศจีนได้ก็เพราะว่าชาวจีนเป็นพวกโง่และปกป้องแต่บริษัทในประเทศตัวเอง! ลองขายโทรศัพท์ของคุณในญี่ปุ่นดูสิ ถ้าคุณขายได้มากกว่า 10,000 เครื่อง ผมจะลาออกทันที!
คุณยังอยากจะเข้าสู่ตลาดสหรัฐอเมริกาอีกหรอ? ทั้งๆ ที่เดินออกจากจีนยังทำไม่ได้เลย!
โซนี่มีโรงงานอยู่ทั่วโลกและเราไม่ได้มีเพียงแค่เทคโนโลยีที่ทันสมัยที่สุดและการสร้างแบรนด์เท่านั้นนะ แต่เรายังสามารถควบคุมต้นทุนการผลิตได้อีกด้วย ปัจจัยพวกนี้คือสิ่งที่เฟิงหยู่ อิเล็กทรอนิกส์ ไม่มี
เราไม่เพียงแต่จะได้ตำแหน่งสูงสุดในตลาดเครื่องเล่นเพลงแบบพกพากลับคืนมาเท่านั้น แต่เราจะยับยั้งไม่ให้โทรศัพท์มือถือของคุณเข้าสู่ตลาดด้วย!
……
“คุณซิลวา ยินดีที่ได้รู้จักครับ” เฝิงหยู่ยิ้มและยื่นมือไปจับมือทักทาย ชายชราผมขาวคนนี้เป็น CEO ของฟิลิปส์ประจำภูมิภาคอเมริกาเหนือ
“คุณเฝิง ยินดีที่ได้รู้จักเช่นกันครับ ผมอยากจะพบคุณมานานแล้ว แต่ก็มีงานล้นมือจนยุ่งมากเลยครับ”
ซิลวาต้องการพบเฝิงหยู่ก็เพราะว่าฟิลิปส์ และเฟิงหยู่ อิเล็กทรอนิกส์ เป็นพันธมิตรคู่ค้ากันและเฝิงหยู่ก็เป็นกรรมการของไมโครซอฟท์ ซึ่งเป็นผู้ประกอบการชั้นนำที่ควบคุมตลาดจีนทั้งหมด เพียงแต่ซิลวาไม่มีข้ออ้างที่จะพบกับเฝิงหยู่ เพราะแบบนั้นจะดูเหมือนมาประจบสอพลอโดยตรงมากเกินไป
ตอนนี้ไม่เหมือนกันเนื่องจากเฝิงหยู่เป็นคนเชิญเขาให้มาหาเอง
“คุณซิลวา ผมเชิญคุณมาเพื่อขอความช่วยเหลือจากฟิลิปส์ครับ”
“เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยคุณครับ” ก่อนมาที่นี่ ซิลวาได้รับคำแนะนำจากสำนักงานใหญ่ให้สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับเฝิงหยู่ เฝิงหยู่เป็นพันธมิตรคู่ค้าคนสำคัญและเทคโนโลยีที่จดสิทธิบัตรของแบรนด์เฟิงหยู่ก็ได้ช่วยฟิลิปส์เป็นอย่างมาก
“ผมได้ยินมาว่าฟิลิปส์มีโรงงานอยู่ในอเมริกาเหนือด้วย”
“เรามีโรงงานผลิตขนาดใหญ่ 2 แห่งและโรงงานขนาดเล็ก 3 แห่งครับ” ซิลวาตอบ เรื่องนี้ไม่ใช่ความลับและใครๆ ก็สามารถรู้ได้ถ้าอยากรู้
“โรงงานของคุณสามารถแบ่งสายการประกอบชิ้นส่วนบางส่วนมาช่วยเราผลิตสินค้าอิเล็กทรอนิกส์หน่อยได้มั้ยครับ?” เฝิงหยู่ถาม
ฟิลิปส์เคยช่วยแบรนด์เฟิงหยู่ผลิตเครื่องเล่นซุปเปอร์วีซีดีมาก่อนในอดีตและปัจจุบันโรงงานของพวกเขาในยุโรปก็ยังคงดำเนินการอยู่
“ผลิตสินค้าให้คุณหรอครับ? แม้ว่าโรงงานของเราจะมีคำสั่งซื้อจำนวนมาก แต่เราก็สามารถแบ่งทรัพยากรบางส่วนมาช่วยเหลือคุณได้ คุณจะผลิตอะไรหรอครับ” ซิลวาพูดบอกใบ้เฝิงหยู่ว่าฟิลิปส์จะยอมทุ่มเทอย่างมากเพื่อช่วยเขา
“โทรศัพท์มือถือครับ เราหวังว่าโรงงานของคุณจะสามารถช่วยเราผลิตโทรศัพท์มือถือยี่ห้อเฟิงหยู่ได้ ปริมาณน่าจะอยู่ที่ประมาณ 100,000 เครื่อง คุณคิดค่าบริการทั้งหมดเท่าไหร่ครับ?” เฝิงหยู่ถาม
“ผมต้องหารือกับโรงงานต่างๆ ก่อนถึงจะบอกต้นทุนคุณได้ครับ แต่ผมกลัวว่าค่าใช้จ่ายน่าจะสูงอยู่” ซิลวาตอบ
“ผมเข้าใจครับ ทั้งหมดที่ผมต้องการคือสินค้าคุณภาพสูงและผมมั่นใจในความสามารถของโรงงานฟิลิปส์ ถ้าเป็นไปได้ ช่วยฉันส่งข้อความไปยังสำนักงานใหญ่ของคุณว่าผมต้องการให้ฟิลิปส์ช่วยผลิตโทรศัพท์ในยุโรปจำนวนหนึ่งให้ผมหน่อยนะครับ”
นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ตรงไปตรงมาและถูกที่สุดที่เฝิงหยู่สามารถคิดได้ เขาเคยคิดที่จะสร้างโรงงานอิเล็กทรอนิกส์ขนาดเล็กหรือหาทางเลือกที่ราคาไม่แพง แต่เขาก็กังวลเรื่องคุณภาพ
นอกจากนี้ เขาต้องระวังไม่ให้เทคโนโลยีบางอย่างในโทรศัพท์มือถือรั่วไหลไปยังโรงงานขนาดเล็กได้ แม้ว่าเทคโนโลยีพวกนี้จะไม่ได้รับการจดสิทธิบัตรหรือเป็นเทคโนโลยีหลักของโทรศัพท์ก็ตาม แต่โรงงานขนาดเล็กต้องไม่สามารถเข้าถึงได้ และไม่คุ้มค่าที่จะส่งต่อเทคโนโลยีพวกนี้ไปให้พวกนั้น
อย่าคิดว่าจะไม่มีการลอกเลียนแบบในสหรัฐอเมริกา สหรัฐอเมริกาเป็นหนึ่งในประเทศที่มีการลอกเลียนแบบมากที่สุด เป็นไปได้ยังไงที่จะนำเข้าของปลอมทั้งหมด? เมื่อชาติที่แล้วของเฝิงหยู่ โรงงานปลอมหลายแห่งเจริญรุ่งเรืองเนื่องจากคำสั่งซื้อจากสหรัฐอเมริกา
ประเทศที่มีการละเมิดลิขสิทธิ์และสิทธิบัตรมากที่สุดยังคงเป็นประเทศที่อ้างว่าได้รับการคุ้มครองลิขสิทธิ์และสิทธิบัตรมากที่สุด ทุกปีมีบริษัทมากกว่าหนึ่งแห่งถูกฟ้องร้องเกี่ยวกับปัญหาสิทธิบัตรในสหรัฐอเมริกา
จากที่พิจารณามาทั้งหมด ในที่สุดเฝิงหยู่ก็ตัดสินใจให้ฟิลิปส์ช่วยผลิตโทรศัพท์ให้กับเขาสักพักหนึ่งก่อนในขณะเดียวกันเขาจะเข้าซื้อโรงงานในแคนาดา ซึ่งต้องใช้เวลาสองสามเดือนก่อนที่โรงงานจะพร้อมสำหรับการผลิต
เฝิงหยู่ต้องการใช้โทรศัพท์มือถือรุ่นปัจจุบันเพื่อตั้งช่องทางการจัดจำหน่ายในสหรัฐอเมริกา เขาจะไม่ขอเคาน์เตอร์พิเศษ แค่ขายโทรศัพท์ในร้านขายโทรศัพท์มือถือก็เพียงพอแล้ว
เฝิงหยู่กำลังรอให้แบรนด์เฟิงหยู่เปิดตัวโทรศัพท์รุ่นใหม่เนื่องจากโทรศัพท์รุ่นใหม่จะมีเทคโนโลยีและการออกแบบที่ดีกว่าโทรศัพท์ที่มีอยู่ทั้งหมดในตลาด ต้นทุนการผลิตก็จะลดลงด้วยและนั่นคือเวลาที่เหมาะแก่การเริ่มแคมเปญการตลาดเชิงรุก
เฝิงหยู่และฟู่กวางเจิ้งได้ตรวจสอบตลาดโทรศัพท์มือถือและรู้ว่าจะไม่มีผลกำไรในปีหน้า แต่ก่อนสิ้นปี 1998 จะได้รับผลตอบแทนอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ และด้วยโทรศัพท์รุ่นใหม่นี้ แบรนด์เฟิงหยู่จะได้รับการยอมรับจากผู้บริโภค
เฝิงหยู่ทานอาหารกลางวันกับซิลวาก่อนที่ซิลวาจะกลับไป เขาจะกลับมาหาเฝิงหยู่อีกครั้งหลังจากที่ปรึกษากับสำนักงานใหญ่แล้ว
เฝิงหยู่ยืนอยู่ที่หน้าต่างห้องทำงานของเขา เขาต้องการสร้างอาณาจักรอิเล็กทรอนิกส์และบริษัทขนาดใหญ่ทั้งหมดที่เคยมีมาเมื่อชาติที่แล้วของเขา ทุกคนต้องก้มหัวให้เขา!
“ประธานครับ! ดูข่าวนี้สิครับ บริษัท เฟิงหยู่ อิเล็กทรอนิกส์ ได้ลงนามในข้อตกลงกับฟิลิปส์ โรงงานของ ฟิลิปส์จะช่วยบริษัท เฟิงหยู่ อิเล็กทรอนิกส์ ผลิตโทรศัพท์มือถือล็อตหนึ่ง และโทรศัพท์แบรนด์เฟิงหยู่จะเข้าสู่ตลาดประเทศตะวันตก!”
“ว่าไงนะ? ทำไมบริษัทใหญ่อย่างฟิลิปส์ถึงยอมช่วยคนอื่นผลิตโทรศัพท์ แบบนี้พวกเขาจะจัดจำหน่ายโทรศัพท์ของตัวเองยังไง? พวกนั้นใช้ช่องทางการจัดจำหน่ายของฟิลิปส์ด้วยหรือเปล่า?!”
โนริโอะโอกะขมวดคิ้ว ฟิลิปส์อาจไม่ได้เก่งมากนักในอุตสาหกรรมโทรคมนาคม แต่ด้วยความช่วยเหลือของพวกเขา โทรศัพท์มือถือแบรนด์เฟิงหยู่อาจพัฒนาอย่างรวดเร็วในตลาดต่างประเทศได้!